No cambias de número
Sigues con el de siempre. Solo se desvían las llamadas que no puedes coger.
Atiende llamadas, recoge las citas y evita oportunidades perdidas incluso cuando tu clínica no puede responder.
Tu recepcionista virtual, especializada en veterinaria.
Sin compromiso. En la demo verás el agente atendiendo el caso real de tu clínica.
Un día cualquiera en una clínica pequeña. Las horas son las de siempre.
Antes de abrir. Un gato que lleva desde anoche sin comer. Salta el buzón; llaman a la clínica de al lado.
Con un perro de 40 kg en la mesa. Nadie puede soltar al animal para coger el teléfono. La llamada se cae.
La quinta vez hoy. Horario, precio de la vacuna y si hacéis urgencias. Siempre las mismas tres preguntas.
Ya has cerrado. Quiere cita para desparasitar. No deja mensaje y no vuelve a llamar.
Cada una de esas llamadas es una cita que no entra en la agenda. No se pierde una llamada: se pierde el cliente entero y las revisiones que venían detrás.
Sigues con el de siempre. Solo se desvían las llamadas que no puedes coger.
Noches, fines de semana y los ratos en que la sala está llena. 24/7 si lo quieres.
Toma los datos del cliente y de la mascota, el motivo y el día que le viene bien, y te llega.
Distingue lo que puede esperar de lo que no, y te avisa cuando hace falta una persona.
Quién llamó, para qué y qué hay que hacer. Se acabó escuchar buzones a última hora.
Lunes por la mañana o campaña de vacunación: contesta a todos a la vez, sin cola.
Contesta solo con la información que hemos configurado. Si le preguntan algo que no tiene, lo reconoce y recoge el recado. Es preferible un «eso lo confirma el equipo» a un dato inventado que luego pagas tú.
Se presenta como el asistente del negocio. Quien llama no se siente engañado; lo que nota es que le cogen el teléfono a la primera y no le dejan en espera.
Los proveedores que intervienen firman contrato de encargado del tratamiento, y tú eliges qué se graba y cuánto tiempo se conserva. Si prefieres solo el resumen y nada de audio, se configura así.
Cifras orientativas y sin IGIC, para hacerte una idea del orden de magnitud. Lo que cambia no es solo el precio: es cuánto tardas en tenerlo y qué horas cubre.
| Opción | Coste al mes | Listo en | Qué cubre de verdad |
|---|---|---|---|
| Que suene y no lo coja nadie | 0 € | Ya | Nada. El cliente marca el siguiente número de la lista. |
| Contestador automático | 0 € | Ya | Casi nadie deja mensaje. Y el que lo deja, sigue esperando que le llames tú. |
| Servicio externo de secretaría | desde ~250 € | Días | Coge el teléfono y toma el recado, pero no conoce tu negocio: no sabe tus servicios ni tus horarios. |
| Alguien en recepción a media jornada | desde ~900 € de coste de empresa | Semanas | Su horario y solo el suyo. Ni noches, ni festivos, ni sus vacaciones. |
| VOZIA | desde 49 € | 1–2 semanas | Contesta siempre, varias llamadas a la vez, recoge la cita y te resume cada llamada. Tu web, por 19 € más. |
Una persona en recepción hace muchas cosas que una IA no hace, y al revés. Esto no va de sustituir a nadie: va de que no se pierda la llamada cuando esa persona está ocupada, o no está.
Mueve lo que se parezca a tu semana. Los supuestos están a la vista para que los discutas: si crees que alguno es optimista, bájalo y mira qué sale.
Estimación, no una promesa. Ni VOZIA recupera el 100 % de esas llamadas ni todas eran un cliente. Sirve para ver el orden de magnitud del agujero, que es lo que casi nadie ha mirado nunca.
Esto no es un formulario que rellenas tú un domingo. La diferencia entre un agente que da citas de verdad y uno que molesta está en la configuración, y esa parte la hago yo.
Qué llamadas recibes, cuáles se repiten, cuáles se te escapan y qué tiene que llegarte a ti sí o sí. Salgo de ahí sabiendo si te encaja o no.
Tus servicios, tus horarios, qué debe contestar, qué datos tiene que pedir siempre y a quién avisar en cada caso. Tú no tocas nada. Lo ves funcionando antes de que entre la primera llamada real.
Las primeras semanas se ajusta con lo que pasa de verdad, que nunca es lo que se previó. Va incluido en la cuota: no es una extra ni un proyecto aparte.
Eso es lo que pagas. Los minutos son la parte barata, y estoy aquí, en la isla, cuando algo hay que cambiarlo.
Cuota mensual, sin permanencia. Precios sin IGIC. Elige por lo que quieres delegar, no por los minutos.
Quiero empezar sin comprometerme
Quiero dejar de perder llamadas de una vez
Minuto adicional: 0,45 €
El teléfono no para y quiero delegarlo entero
Minuto adicional: 0,40 €
Tengo varias líneas o mucho volumen
Minuto adicional: 0,36 €
Somos varias sedes y esto es crítico
Minuto adicional: 0,32 €
Tu web, hecha y mantenida 19 €/mes
Página profesional, dominio, hosting y los cambios que pidas durante el año. El mismo precio en los cinco planes.
Paquete de 500 mensajes 50 €
Mensajes de WhatsApp sueltos cuando un mes se dispara. Se compran cuando hacen falta, no se renuevan solos.
Sin plan, pago por uso 0,60 €/min
Si no quieres cuota. Sale más caro que cualquier plan a propósito: los planes existen para que salga a cuenta.
Sin permanencia y sin penalización por baja: si no sirve, se dice y se corta a fin de mes.
La que entra fuera de horario o con el local lleno deja de caerse.
Le contestan a la primera, sin cola y sin buzón.
Lo repetitivo deja de interrumpir a tu equipo.
Web al día y respuesta inmediata: se nota antes de que entres por la puerta.
El agente se presenta como el asistente de la clínica y no finge ser una persona. La experiencia es la de una recepcionista que contesta rápido y no pone en espera. Si el cliente pide hablar con alguien del equipo, recoge el recado o pasa la llamada según lo que configures.
No. Mantienes tu número de siempre y se configura un desvío. Puedes desviar solo las llamadas que no se cogen en X tonos, solo las de fuera de horario, o todas. Lo decides tú y se puede cambiar cuando quieras.
El agente hace un filtrado básico: si detecta una situación urgente, sigue el protocolo que hayas definido, que puede ser pasar la llamada a un móvil de guardia, dar las indicaciones que tú indiques o avisarte al momento. Las urgencias las sigue atendiendo una persona.
La configuración inicial es la parte de trabajo: horarios, servicios, tarifas orientativas que quieras que dé, qué hacer con cada tipo de llamada y por dónde quieres recibir las peticiones de cita. Lo montamos juntos y lo ajustamos las primeras semanas con llamadas reales.
Los minutos que pasan de lo incluido se facturan a la tarifa de tu plan, que baja según subes: 0,55 € en Inicial, 0,40 € en Profesional, 0,32 € en Empresa. Si el exceso se repite mes a mes, lo lógico es subir de plan, y te lo diré yo antes de que lo veas en la factura.
No es esa la idea. Cubre lo que hoy no se cubre: lo que entra mientras se atiende a alguien en el mostrador, lo de fuera de horario y las preguntas repetidas. Tu equipo se queda con las conversaciones que de verdad requieren una persona.
No, y no vas a tener que configurar nada. Me pasas cómo funciona tu negocio y yo lo monto. Tu parte es revisar que conteste lo que tú contestarías y decirme qué cambiar.
Sí, y es lo normal. Puedes desviar solo las que no se cogen tras unos tonos, solo las de fuera de horario, solo las que entran cuando la línea está ocupada, o todas. Se cambia cuando quieras y no es una decisión definitiva.
Lo reconoce, recoge los datos de quien llama y el motivo, y te llega el aviso. No improvisa una respuesta: un dato inventado en una llamada te cuesta más que una llamada devuelta. Y esas preguntas que se repiten se van añadiendo a lo que sí sabe contestar.
Depende del programa. Si tiene forma de conectarse desde fuera, se puede valorar la integración y te digo qué cuesta antes de empezar. Si no la tiene, lo realista es que el agente recoja la llamada y la deje preparada para que lo apuntes tú. Te lo digo en la demo, no después de firmar.
Rellena lo que quieras y se abre WhatsApp con el mensaje ya escrito. No se envía a ningún servidor: lo lees tú antes de darle a enviar.
Te enseño cómo responde llamadas y gestiona citas con el caso concreto de tu clínica. Si no te encaja, me lo dices y no insisto.
682 439 069Las Palmas de Gran Canaria